За допомогою платіжних терміналів ми можемо оплачувати величезну кількість послуг - комунальні платежі, штрафи і податки і пересилати кошти на рахунок або за номером банківської карти. Документ, що підтверджує оплату - чек, який видає термінал. У чеку можна побачити наступну інформацію: ім'я одержувача, суму платежу, дату, час оплати та інші дані.
Як повернути свої кошти
Кошти не завжди зараховуються на рахунок миттєво. Іноді для цього потрібен час. Терміни зарахування коштів за реквізитами коливаються від кількох хвилин до кількох діб. Якщо термінал видав чек, а операція досі не завершена, можлива вона знаходиться в обробці і засоби ще не встигли зарахуватися. Тоді ще є шанс повернути їх вам в разі помилки. Після зарахування зробити це досить складно.
Якщо кошти були внесені в термінал помилково, повернути їх можна звернувшись за телефонами гарячої лінії. Зазвичай вони вказані в чеку, який видав термінал або на самому терміналі. Довести що-небудь простіше, якщо у вас є чек про оплату.
Службі підтримки потрібно повідомити наступну інформацію: місцезнаходження терміналу, час і реквізити вашого платежу. Іноді запиту в службу підтримки недостатньо, і вам необхідно відвідати офіс власника терміналу для написання письмової заяви. Але довести щось без наявності чека на руках досить складно.
Чи можна повернути кредитні кошти
Якщо помилка була допущена при оплаті кредиту, довести щось складно. У будь-якому випадку знайдете свій займ в архіві платежів терміналу. В архіві зберігається весь список позик , які ви оплачували за допомогою цього терміналу. Ось тільки з огляду на потік клієнтів, які користуються платіжним терміналом щодня, пошук цих даних може зайняти час. Якщо ви користувалися послугами банківського терміналу, завдання для вас спрощується. Можна звернутися до банківського відділення або зателефонувати на лінію підтримки вашого банку.
Як отримати чек в терміналі
Іноді може виникнути ситуація, коли квитанція викинута, або термінал просто не дав її вам через збій в системі, або по самій банальної причини - в ньому закінчився папір для друку чека. Мало хто знає, що роздрукувати чек можна навіть через кілька днів після проведення операції. Для початку поверніться до свого терміналу і використовуйте той мобільний, за допомогою якого ви ідентифікувалися в системі раніше. Знайдіть розділ Оплата послуг, а потім вкладку Абоненти (в різних терміналах може називатися по-різному, наприклад, Помічник абонента, або Клієнти). Знайдіть вкладку Перевірка платежів, і далі поле Реквізити платежу. Введіть ваші дані, в тому числі дату і час платежу і отримаєте новий паперовий чек, який буде слу
