Комп'ютери та супутня оргтехніка, без наявності яких не стане сьогодні працювати жодна поважаюча себе компанія, час від часу обов'язково потребують капітального ремонту, не кажучи вже про те, що за ними потрібно доглядати, обслуговувати і модернізувати. Багато компаній для цього вибирають абонентське обслуговування комп'ютерів організацій , що особливо вигідно при невеликому власному штаті співробітників, що працюють за комп'ютером.
Включати в такому випадку в штат компанії власного ІТ-фахівця просто економічно буде вигідним. Віддалений системний адміністратор в даній ситуації стане кращим рішенням керівництва компанії. Є багато компаній, які пропонують комплекс подібних послуг для підприємств малого та середнього бізнесу, допомагаючи їм в налаштуванні, створенні, модернізації та поточному, а також капітального ремонту комп'ютерної мережі, серверів та іншого.
Адміністрування IT-інфраструктури умовно ділять на кілька видів робіт, які вважаються основними. У їх числі оновлення і налагодження ПО і ОС, обслуговування всього парку комп'ютерної техніки компанії, робота з численними базами даних, адміністрування серверів і комп'ютерних мереж, а також технічна підтримка своїх клієнтів. Для того щоб автоматизовані системи організації працювали не тільки швидко, але і ефективно, вживаються спеціальні заходи.
У їх числі оновлення програмного забезпечення офісного комп'ютера і його операційних систем. Тому системні адміністратори (як штатні, так і віддалені) на рівних правах здійснюють установку додаткових додатків і оновлень операційної системи, розмежовують права користувачів на певному рівні, допомагають перейти на ліцензоване програмне забезпечення, контролюють якісну і безвідмовну роботу комп'ютерів, а також допомагають підібрати альтернативні програмні продукти по меншій вартості або безкоштовні.
Системні адміністратори також обслуговують поштові, файлові, web- і інші сервера, що полягає в їх налаштування, забезпеченні безпеки, резервне копіювання важливих файлів і баз даних. Крім того, ними виконуються настройки доступу до Інтернету, ремонтно-відновлювальні та профілактичні роботи і консультації користувачів по різних «комп'ютерним» питань, що також дуже важливо для безперебійної роботи комп'ютерів компанії-замовника .
