Робот обробляє бізнес-замовлення в LIBERTY Ostrava

Robot Process Automation - офіційна назва нового технологічного помічника, який допомагає у відділі координації продажів і управління замовленнями в LIBERTY Ostrava. Тим не менш, це не людська фігура, яку ви б бачили сидячи за комп'ютером, а спеціальне програмне забезпечення. Остравський комбінат продовжує автоматизувати свої процеси, і крім виробничих процесів комбінат також впроваджує сучасні технології в управління. Програмний робот був випробуваний в режимі сліду і буде введений в повноцінну роботу після додаткового визначення необхідних процесів. Також завдяки цьому гаджету співробітники з відділу адміністрування замовлень зможуть зайнятися більш творчою діяльністю.

На практиці робочий з відділу координації продажів і управління замовленнями відправляє замовлення на електронну пошту робота. Робот обробляє вміст замовлення у вкладенні в електронну таблицю і, отже, відкриває систему SAP і реєструється в ній.

Виконання індивідуальних завдань займає кілька хвилин для робота. Він обробляє роботу, яка може бути визначена по кроках, і де обробка інформації та робота з документами підкоряються чітко певній логіці дуже плавно, швидко і бездоганно. Крім того, він здатний багатозадачності, що іноді важко для людей. З іншого боку, нестандартні ситуації - це те, з чим робот не впорається. Він може тільки розпізнати їх і, отже, відправляє свого колеги по електронній пошті з повідомленням.

«Програмні роботи можуть допомогти людям перейти до більш творчій роботі; вони нікого не залишать без роботи. Навпаки, вони допоможуть зменшити нудні і рутинні операції, які, як правило, стомлюючі, але вимагають високої концентрації уваги. Наші фахівці збираються попрацювати над майбутнім розвитком і розширенням області застосування робота. Це гарантує, що його будуть «навчати» люди, які знають, як працює бізнес і його процеси. Таким чином, ми побачимо значне підвищення ефективності роботи », - додає Мирослав Хібла, керівник відділу автоматизації в LIBERTY Ostrava.