Аутсорсинг – достаточно популярное стратегическое бизнес-решение, заключающееся в передаче части функций или процессов сторонним исполнителям. При грамотном подходе позволяет повысить эффективность ведения бизнеса.
Целесообразность аутсорсинга
При решении, приобретать ли услуги или товары на рынке или всё выполнять самостоятельно, необходимо опираться на следующие критерии:
- затраты, необходимые для производства услуг либо продукции;
- качество услуг и/или продукции;
- стратегия, которой придерживаются собственники бизнеса.
Основным критерием, влияющим на передачу процесса (например, аутсорсинг логистических услуг) или функции на стороннее выполнение является конкурентоспособность среды. Так, компания-монополист едва ли будет клиентоориентированной и станет заботиться о предоставлении конкурентной стоимости собственных услуг.
Ключевым результатом использования аутсорсинга является возможность снизить затраты, что приводит к возрастанию эффективности бизнеса. Происходит это потому, что высвобожденные ресурсы могут быть использованы как для развития новых бизнес-направлений, так и для вкладывания в уже существующие.
Основными функциями, передающимися на аутсорсинг, являются следующие:
- ведение финансовой документации;
- клининговые услуги для складских, офисных и производственных помещений;
- юридическое сопровождение;
- обучение сотрудников;
- переводы технической и деловой документации;
- IT-услуги;
- автотранспортные услуги;
- организация питания персонала;
- ремонтные работы и техобслуживание оборудования;
- реклама и услуги пиара;
- безопасность и охрана помещений.
Преимущества и риски
К преимуществам аутсорсинга в первую очередь относятся следующее:
- возможность экономить на выплате налогов с зарплаты, так как не используются штатные сотрудники;
- уменьшение и контроль затрат, так как стоимость услуг, предоставляемых компаниями-аутсорсерами, ниже, чем затраты заказчика при самостоятельном выполнении;
- сокращение числа штатных сотрудников;
- концентрация компании-заказчика на основных задачах;
- высвобождение внутренних ресурсов компании, которые можно использовать для иных целей;
- использование специализированных знаний, оборудования и технологий аутсорсера;
- сокращение возможных рисков, так как при выборе исполнителя используется фактор конкуренции.
