Без доверия со стороны реальных и потенциальных клиентов невозможно плодотворное существование ни одного банка. Важными составляющими успешной банковской деятельности являются также оперативность и комфорт предоставляемых услуг. Одной из этих характеристик недостаточно, необходимо наличие двоих: надежность для клиентов и высокое качество обслуживания.
Старые банки часто отстают с последним, так как не всегда успевают адаптироваться под быстро меняющийся современный мир. Во избежание этого периодически проводятся ребрендинги, реорганизации и модернизации оказываемых услуг и деятельности банка в целом. Один из таких, требующих омоложения, Банк Альянс со сменой акционеров изменил также и маркетинговую стратегию. Курс взят на расширение и улучшение предоставляемых продуктов.
Модернизация Банка Альянс
Ранее среди клиентов Банка Альянс преобладали крупные корпоративные компании, преимущественно занимающиеся внешнеэкономической деятельностью. На сегодня число клиентов значительно пополнилось также малыми и средними предпринимателями, физическими лицами. Активно выдаются пластиковые карты различного статуса, кредиты на выгодных и гибких условиях, оформляются депозиты под привлекательные проценты.
Для увеличения оказываемых услуг был запущен современный сайт и интернет-банк, авторизовавшись в котором, можно зайти в свой личный кабинет и провести любую нужную финансовую операцию, проверить баланс счета, просмотреть последние операции по нем и т.д. Еще более удобным банк стал с выпуском мобильного приложения для смартфонов, позволяющего проделывать все те же операции, но прямо с телефона.
Доверие клиентов
Обновленная стратегия Банка Альянс уже успела принести плоды: в этом году финансовая организация вышла в лидеры по оформлению депозитов. Все большее число клиентов готовы доверить Банку на сохранение свои деньги. Являясь участником Фонда гарантирования вкладов физ. лиц и перевыполняя требуемые нормы ликвидности, Банк обладает высоким уровнем доверия у клиентов.
Кроме того, в этом году Банк вступил в крупнейшую бизнес-ассоциацию Украины – ЕВА. Каждый ее участник придерживается высоких европейских стандартов и стремится к улучшению и усовершенствованию своей бизнес-деятельности, являясь надежным партнером для своих клиентов. Вступление в данное объединение еще более укрепит позиции Банка на современном финансово-экономическом рынке.
Источник: Bankalliance
