Мессенджеры стали неотъемлемыми приложениями в наших смартфонах. Здесь удобно совершать звонки, отправлять смс или медиа-файлы за границу, не тратя безумное количество денег для общения с родными, друзьями, близкими. И вот настал момент, когда вы захотели установить его на свой гаджет по совету родных, у кого он уже есть, чтобы поддерживать связь, но установить не удаётся. В этой статье мы разберём всевозможные причины неудачной попытки установить и подскажем как решить эту проблему. Про каждого расскажем отдельно, так как каждый мессенджер имеет свои особенности.
Почему не устанавливается Viber?
1. Плохая связь
Основной причиной может быть нестабильный сигнал Wi-Fi либо мобильной сети.
2. Телефон
Если выдаёт “ошибка подключения”, возможна, если существует конфликт между версией Андроид и приложения. Обычно это касается Андроид 4, на них обновления перестали выходить. Подключите соответствующую версию приложения для хорошей работы Viber.
3. Память переполнена
При попытке установить Viber, на экране появится надпись “Память переполнена”. Для этого нужно удалить ненужные файлы с телефона, специальной программой, либо антивирусом, удалить кэш вручную, зайдя в настройки, либо если нету карты памяти, фото и видео скопировать на другой носитель, а с телефона удалить. Также удалите приложения, которыми вы давно не пользуетесь. Как это сделать мы уже неоднократно писали.
4. Viber уже установлен
Так бывает, когда приложение уже есть, но его наличие вы просто не заметили, если он молчит, то есть он установлен, но аккаунт не зарегистрирован. Найдите его самостоятельно, либо зайдите в Play Market, если скачали оттуда и введите в поиск, откройте окно для скачивания и если написано “Открыть”, значит он уже есть в телефоне. В ином случае остатки программы сохранились на телефоне и их нужно удалить и повторно загрузить приложение. Удалить можно опять же программами, к примеру Maх Cleaner, любой антивирус, либо оптимизацией, которая уже есть в новых Андроид версиях.
5. Заблокирован системой
Viber может быть установлен, но заблокирован системой за рассылку сообщений с аккаунта. Для восстановления нужно либо подождать, пока администрация разблокирует аккаунт, либо сменить сим-карту и зарегистрировать аккаунт на другой номер.
Почему не удаётся установить WhatsApp?
-
Память
В Whats Appe проблем с памятью быть не должно, так как это довольно нетрудоёмкое приложение, около 200 Мб должно хватить, с учётом медиафайлов, которыми вы будете обмениваться с друзьями. Но лучше позаботиться о свободном пространстве на телефоне. Если с памятью всё впорядке, тогда рассмотрим следующие причины.
-
Ошибка -24
Эту ошибку телефон на базе Андроид может выдавать, если имеется спрятанная папка com.whatsapp. Во всём виновна неправильная переустановка. Единственное решение: откат до заводских настроек, так как пока что нету лучшего метода. После отката папка удалится.
Все остальные причины могут быть такие как описано выше в пунктe оViber.
Почему не устанавливается Телеграмм?
На счёт Телеграмма проблемы с установкой могут быть те же, что и в предыдущих мессенджерах, это: память, сеть. Но, как и в этих мессенджерах требуется код активации. Я расскажу, что делать, если возникли проблемы с кодом.
Когда запрашивают код:
-
При регистрации.
-
Когда осуществлялся вход с другого в аккаунт с другого устройства (в целях вашей безопасности нужно проверить вы ли это, либо кто-то другой хочет войти в ваш аккаунт).
-
Смена номера, на который был привязан профиль.
-
Если вы вышли с аккаунта последний раз.
-
Профиль удалялся.
Что делать, если нет кода?
Если вы вошли с телефона, номер которого привязан, проблем быть не должно, так Телеграмм имеет доступ к смс, соответственно полез заполнится автоматически и вам не нужно будет вводить его вручную.
Если код не пришел, нужно немного подождать, потом снова запросить его. Опоздание может быть связано с работой оператора, сети, либо неправильно указанным номером. Также оператор может заблокировать рассылку смс вам как спам и заблокированы.
Как решить проблему отсутствия смс-кода, если номер введён правильно?
- зарегистрироваться с помощью голосовой настройки;
- отправить сообщение в службу поддержки “Телеграмм”;
- позвонить оператору.
Можно зарегистрироваться в Телеграмм и без наличия дополнительного номера, для этого нужно:
- воспользоваться сервисом виртуальных номеров;
- купить виртуальный номер в Skype;
- купить реальную сим-карту.
Если у вас осталась проблема, можете решить её, обратившись в сервисный центр ИТСА , г. Одесса здесь.
